規約・ポリシー
安全性、個人情報の取り扱い、法令遵守に関する基本方針を掲載しています。
利用規約
本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、TELLA(以下「当方」といいます。)が運営または提供する本ウェブサイト、本アプリケーション、Webサービス、各種コンテンツ、イベント、問い合わせフォームその他当方が提供する一切のサービス(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。
利用者は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。
第1条(適用)
- 本規約は、本サービスの利用に関する当方と利用者との間の一切の関係に適用されるものとします。
- 当方が本サービスに関して個別規約、ガイドライン、注意事項その他の定めを設けた場合、これらは本規約の一部を構成するものとします。
- 本規約の内容と個別規約等の内容が異なる場合、特段の定めがない限り、個別規約等が優先して適用されるものとします。
第2条(定義)
本規約において使用する用語の定義は、次の各号に定めるとおりとします。
- 「本サービス」とは、当方が運営または提供するウェブサイト、アプリケーション、Webサービス、各種コンテンツ、イベント、問い合わせフォーム、資料、情報提供その他一切のサービスをいいます。
- 「利用者」とは、本サービスを閲覧、利用、登録、申込み、問い合わせその他の方法により利用する個人または法人をいいます。
- 「コンテンツ」とは、文章、画像、動画、音声、デザイン、ロゴ、資料、プログラム、ソースコード、レイアウト、商標、サービス名称その他本サービス上に掲載または提供される一切の情報をいいます。
- 「投稿等」とは、利用者が本サービスを通じて送信、投稿、アップロード、入力または提供する文章、画像、動画、音声、データその他一切の情報をいいます。
第3条(本サービスの内容)
- 当方は、本サービスを通じて、事業、サービス、制作物、アプリケーション、Webサービス、イベント、各種情報、問い合わせ対応、その他当方が必要と判断する内容を提供します。
- 当方は、利用者への事前通知なく、本サービスの内容の全部または一部を変更、追加、停止または終了できるものとします。
- 当方は、本サービスの内容、仕様、提供方法、表示内容、デザイン等について、常に維持または継続することを保証するものではありません。
第4条(利用条件)
- 利用者は、本規約、法令、公序良俗および当方が定める各種ルールを遵守して本サービスを利用するものとします。
- 利用者は、本サービスの利用に必要な通信機器、通信環境、ソフトウェアその他の利用環境を、自己の責任と費用において準備するものとします。
- 未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
第5条(アカウント登録)
- 本サービスにおいてアカウント登録が必要となる場合、利用者は、真実、正確かつ最新の情報を提供するものとします。
- 利用者は、登録情報に変更が生じた場合、速やかに当方所定の方法により変更手続を行うものとします。
- 利用者は、自己の責任においてアカウント情報、ID、パスワード等を適切に管理するものとします。
- アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者による使用等により生じた損害について、当方は、当方の故意または重過失による場合を除き、責任を負わないものとします。
第6条(禁止事項)
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の各号に該当する行為または該当すると当方が判断する行為を行ってはならないものとします。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為または犯罪行為に関連する行為
- 当方、他の利用者または第三者の権利、利益、名誉、信用、プライバシーを侵害する行為
- 当方、他の利用者または第三者の著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
- 本サービスの内容を無断で複製、転載、改変、配布、販売、公衆送信、二次利用する行為
- 虚偽の情報を登録、送信または提供する行為
- 他人になりすます行為
- 不正アクセス、過度な負荷をかける行為、システムの不具合を意図的に利用する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 当方の事前の許可なく、本サービスを営利目的で利用する行為
- 当方、他の利用者または第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
- 反社会的勢力等への利益供与その他これに関連する行為
- スパム、迷惑メール、営業、勧誘、宣伝、広告その他当方が不適切と判断する行為
- その他、当方が不適切と判断する行為
第7条(知的財産権・著作権)
- 本サービス上に掲載または提供される文章、画像、動画、音声、ロゴ、デザイン、レイアウト、資料、プログラム、ソースコード、商標、サービス名称その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当方または正当な権利を有する第三者に帰属します。
- 利用者は、当方または権利者の事前の書面による許可なく、本サービス上のコンテンツを複製、転載、改変、編集、翻案、配布、販売、貸与、公衆送信、送信可能化、二次利用その他これらに類する行為を行ってはならないものとします。
- 利用者は、著作権法その他法令により認められる範囲を超えて、本サービス上のコンテンツを利用してはならないものとします。
- 本条の規定に違反して紛争または損害が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当方に損害を与えた場合には、その損害を賠償するものとします。
第8条(利用者の投稿・送信内容)
- 利用者が本サービスを通じて投稿、送信、アップロードまたは入力した情報について、利用者は、当該情報について必要な権利を有していること、または正当な権利者から必要な許諾を得ていることを保証するものとします。
- 利用者の投稿等が第三者の権利を侵害した場合、または第三者との間で紛争が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてこれを解決するものとします。
- 当方は、利用者の投稿等が本規約に違反すると判断した場合、事前通知なく当該投稿等を削除、非表示、利用停止その他必要な措置を講じることができるものとします。
- 利用者は、当方が本サービスの運営、管理、改善、告知、記録、トラブル対応その他本サービスに必要な範囲で投稿等を利用することを許諾するものとします。
第9条(料金および支払)
- 本サービスのうち有料サービスを利用する場合、利用者は、当方が別途定める料金を、当方が指定する方法により支払うものとします。
- 支払方法、支払時期、キャンセル、返金、解約その他有料サービスに関する条件は、個別のサービスページ、見積書、契約書、申込画面または当方が別途定める内容に従うものとします。
- 利用者が支払を遅滞した場合、当方は本サービスの提供停止、契約解除その他必要な措置を講じることができるものとします。
- App Storeを通じて提供される有料アプリケーション、App内課金、サブスクリプションその他の有料機能については、Appleが定める価格、決済方法、請求方法、返金条件、解約方法その他の条件が適用される場合があります。
- App Storeを通じた購入、課金、返金、解約その他の手続については、利用者がApple所定の方法により行うものとし、当方が直接返金、解約、決済取消その他の処理を行えない場合があります。
第10条(App Store等を通じたアプリケーションの利用)
- 本サービスのうち、当方が提供するアプリケーションをApp Storeその他第三者が運営するアプリ配信プラットフォームを通じて提供する場合、利用者は、本規約のほか、Apple Inc.およびその関連会社、その他各プラットフォーム事業者が定める利用規約、ガイドライン、審査基準、決済条件その他の規定に従うものとします。
- App Storeを通じて提供されるアプリケーションについては、本規約に加え、Appleメディアサービス利用規約、App Storeに関する追加条項、その他Appleが定める規約および条件が適用される場合があります。
- App Storeを通じたアプリケーションの購入、App内課金、サブスクリプション、返金、解約、決済、請求、購入履歴の管理その他Appleが管理する事項については、Appleが定める条件および手続に従うものとします。
- 利用者は、App Storeを通じて購入した有料アプリケーション、App内課金またはサブスクリプションについて、解約、返金申請、支払方法の変更その他Apple IDに関連する手続を行う場合、Appleが指定する方法により行うものとします。
- 当方は、App Store、Apple ID、決済、返金、サブスクリプション管理、ダウンロード、アップデート、配信停止その他Appleが管理する事項について、当方の故意または重過失による場合を除き、責任を負わないものとします。
- 当方は、Appleによる審査、規約変更、配信条件の変更、技術的制約、配信停止、削除、仕様変更その他Appleの判断または措置により、本サービスの全部または一部の提供、更新、販売、課金、機能提供が制限、変更、停止または終了される場合があることについて、利用者はあらかじめ承諾するものとします。
- 本規約とAppleその他プラットフォーム事業者の規約等の内容が矛盾または抵触する場合、App Storeその他当該プラットフォームを通じた利用、購入、決済、返金、解約、配信、審査、技術的制約に関する事項については、当該プラットフォーム事業者の規約等が優先して適用される場合があります。
第11条(本サービスの変更・停止・終了)
当方は、次の各号のいずれかに該当する場合、利用者への事前通知なく、本サービスの全部または一部を変更、停止または終了できるものとします。
- システム、サーバ、通信設備等の保守、点検、修理を行う場合
- 地震、落雷、火災、停電、天災地変、感染症、戦争、暴動、法令改正その他不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
- 外部サービス、プラットフォーム、通信回線等に障害が発生した場合
- 当方が本サービスの運営上、変更、停止または終了が必要と判断した場合
- その他、当方が必要と判断した場合
第12条(免責事項)
- 当方は、本サービスに掲載または提供する情報について、正確性、完全性、有用性、最新性、安全性、適法性、特定目的への適合性を保証するものではありません。
- 利用者が本サービスを利用したこと、または利用できなかったことにより生じた損害について、当方は、当方の故意または重過失による場合を除き、責任を負わないものとします。
- 当方は、本サービスの中断、停止、終了、変更、データの消失、機器の故障、第三者による不正アクセスその他本サービスに関連して利用者に生じた損害について、当方の故意または重過失による場合を除き、責任を負わないものとします。
- 本サービス上に掲載される情報は、一般的な情報提供を目的とするものであり、法律、税務、会計、投資、医療その他専門的助言を目的とするものではありません。必要に応じて、専門家へご相談ください。
- 当方は、本サービスからリンクまたは連携する外部サイト、外部サービスについて、その内容、正確性、安全性、適法性等を保証するものではありません。
- 利用者と第三者との間で生じた取引、連絡、紛争等について、当方は一切の責任を負わないものとします。
第13条(損害賠償)
利用者が本規約に違反し、または本サービスの利用に関連して当方に損害を与えた場合、利用者は当方に対し、当該損害を賠償するものとします。
第14条(反社会的勢力の排除)
- 利用者は、自己または自己の役員、従業員、関係者が、暴力団、暴力団員、暴力団関係者、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者に該当しないことを表明し、保証するものとします。
- 利用者が前項に違反した場合、当方は、何らの通知または催告を要することなく、本サービスの利用停止、契約解除その他必要な措置を講じることができるものとします。
第15条(規約の変更)
- 当方は、必要と判断した場合、利用者への事前通知なく本規約を変更できるものとします。
- 変更後の本規約は、本サービス上に掲載した時点または当方が別途定める時点から効力を生じるものとします。
- 利用者が本規約の変更後に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。
第16条(準拠法および管轄裁判所)
- 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。
- 本規約および本サービスに関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします。
第17条(お問い合わせ)
本規約に関するお問い合わせは、当方が別途定めるお問い合わせ窓口よりお願いいたします。
制定日:2026年5月1日
TELLA
プライバシーポリシー
TELLA(以下「当方」といいます。)は、当方が運営または提供するウェブサイト、アプリケーション、Webサービス、各種コンテンツ、イベント、問い合わせフォームその他当方が提供する一切のサービス(以下「本サービス」といいます。)において取得する個人情報その他利用者に関する情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報をいい、氏名、生年月日、住所、顔写真その他の情報により特定の個人を識別できる情報を含みます。また、Cookie、広告識別子、端末識別子、IPアドレス、閲覧履歴、利用履歴等についても、他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できる場合には、個人情報として取り扱う場合があります。
第1条(適用範囲)
- 本ポリシーは、本サービスにおける利用者情報の取扱いに適用されるものとします。
- 本サービスからリンクまたは連携する外部サイト、外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、各外部サイトまたは外部サービスのプライバシーポリシー等をご確認ください。
- 当方が個別サービスごとに別途プライバシーに関する定めを設けた場合、当該定めは本ポリシーの一部を構成するものとします。
第2条(取得する情報)
当方は、本サービスの提供、運営、管理および改善に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名、名称、担当者名
- メールアドレス、電話番号、住所、所在地
- 生年月日、年齢、性別その他利用者が提供する情報
- お問い合わせ内容、申込み内容、相談内容、依頼内容
- 契約内容、見積内容、請求内容、支払情報、取引履歴
- アンケート、イベント申込み、参加記録、回答内容
- アカウント情報、ログイン情報、プロフィール情報
- 端末情報、ブラウザ情報、OS情報、IPアドレス
- Cookie、広告識別子、アクセス解析情報、閲覧履歴、利用履歴
- アプリケーションの利用状況、設定情報、保存データ
- カメラ、写真、マイク、位置情報、通知機能等へのアクセスに関する情報
- その他、利用者が本サービスを通じて当方に提供した情報
第3条(利用目的)
当方は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理のため
- 本人確認、利用者管理、アカウント管理のため
- お問い合わせ、相談、依頼、申込み等への対応のため
- 見積り、契約、受発注、納品、請求、決済、領収、アフターサポートのため
- イベント、キャンペーン、アンケート、各種企画の実施および管理のため
- 本サービスの改善、新サービスの企画、品質向上のため
- 利用状況の分析、統計データの作成、マーケティングのため
- 広告配信、広告効果測定、利用者に適した情報提供のため
- App Storeその他アプリ配信プラットフォームを通じた購入状態、課金状態、サブスクリプション状態、利用権限の確認および復元のため
- アプリケーションの審査、配信、アップデート、不具合対応、利用者サポートその他プラットフォーム上の運営に必要な対応のため
- 重要なお知らせ、規約変更、メンテナンス、障害情報その他必要な連絡のため
- 不正利用、トラブル、規約違反、権利侵害等の防止および対応のため
- 法令、行政機関、裁判所その他公的機関からの要請に対応するため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
第4条(個人情報の第三者提供)
当方は、次の各号に該当する場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者に協力する必要がある場合
- 利用者本人の同意がある場合
- 業務委託、事業承継その他法令上認められる場合
第5条(個人情報の取扱いの委託)
当方は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託する場合があります。
この場合、当方は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行うよう努めます。
第6条(Cookieおよびアクセス解説ツール)
- 本サービスでは、利便性向上、利用状況の分析、広告配信、サービス改善等のためにCookieその他類似技術を使用する場合があります。
- 利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能を利用できない場合があります。
- 当方は、Google Analyticsその他のアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールにより収集される情報は、各サービス提供事業者のプライバシーポリシーその他の定めに従って取り扱われます。
- Cookie、広告識別子、端末識別子、IPアドレス、閲覧履歴、利用履歴等は、単独では特定の個人を識別できない場合であっても、他の情報と照合することにより個人を識別できる場合があります。当方は、これらの情報についても、法令および本ポリシーに従い適切に取り扱います。
第7条(広告配信)
- 当方は、本サービスにおいて、第三者配信の広告サービスを利用する場合があります。
- 告配信事業者は、利用者の興味に応じた広告を表示するため、Cookie、広告識別子、閲覧履歴、利用状況等を取得または利用する場合があります。
- 利用者は、各広告配信事業者が提供するオプトアウトページまたは端末設定により、広告配信に関する設定を変更できる場合があります。
第8条(本サービスにおける情報取得)
当方は、本サービスの提供、運営、管理、改善および利用者対応に必要な範囲で、利用者の端末、ブラウザ、アプリケーション、利用環境、利用状況その他本サービスの利用に関する情報を取得する場合があります。
当方が取得する情報には、次の各号に定める情報が含まれる場合があります。
- 端末情報、OS情報、ブラウザ情報、アプリケーションのバージョン情報
- IPアドレス、Cookie、広告識別子、端末識別子、アクセスログ
- 閲覧履歴、利用履歴、操作履歴、画面表示履歴
- お問い合わせ内容、申込み内容、入力内容、送信内容
- アカウント情報、ログイン情報、認証情報
- 決済状態、購入履歴、サブスクリプション情報
- カメラ、写真、マイク、位置情報、通知機能等へのアクセスに関する情報
- Webサービス、アプリケーションその他本サービス内で作成、保存、編集、送信されたデータ
- その他、本サービスの提供、運営、管理、改善および利用者対応に必要な情報
カメラ、写真、マイク、位置情報、通知機能等へのアクセスが必要となる場合、当方は、利用者の端末設定または本サービス上の許可手続に基づき、必要な範囲でこれらの情報または機能にアクセスする場合があります。
これらの情報は、本サービスの機能提供、本人確認、保存、編集、共有、通知、課金状態の確認、不正利用の防止、障害対応、利用者対応、サービス改善その他本ポリシーに定める利用目的の範囲で利用します。
第9条(App Store等を通じた情報の取扱い)
- 当方が提供するアプリケーションをApp Storeその他第三者が運営するアプリ配信プラットフォームを通じて利用する場合、利用者のApple ID、購入履歴、決済情報、サブスクリプション情報、返金履歴、端末情報その他プラットフォームが取得または管理する情報については、Appleその他各プラットフォーム事業者のプライバシーポリシー、利用規約その他の定めに従って取り扱われます。
- 当方は、App Storeを通じて提供されるアプリケーションに関して、App内課金の購入状態、サブスクリプションの有効性、レシート情報、取引識別子その他Appleが提供する範囲の情報を、課金状態の確認、不正利用防止、サービス提供、利用者対応、復元処理その他必要な目的で取得または利用する場合があります。
- 当方は、Appleが管理する決済情報、クレジットカード情報、Apple IDの認証情報その他Appleの管理下にある情報を、Appleから直接開示されない限り取得しません。
- App Store、Apple ID、決済、返金、サブスクリプション管理その他Appleが管理する情報の取扱いについては、Appleが定める規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。
第10条(安全管理措置)
当方は、取得した個人情報について、漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう努めます。
また、個人情報を取り扱う従業者、業務委託先その他関係者に対して、必要かつ適切な監督を行うよう努めます。
第11条(個人情報の開示・訂正・利用停止等)
利用者は、当方が保有する自己の個人情報について、法令に基づき、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等を求めることができます。
これらの請求を希望する場合、当方所定の方法によりお問い合わせください。本人確認を行ったうえで、法令に基づき適切に対応します。
第12条(未成年者の個人情報)
未成年者が本サービスを利用し、個人情報を提供する場合、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで提供するものとします。
第13条(外部サービスとの連携)
本サービスでは、決済、認証、分析、広告、メール配信、クラウドサービス、SNSその他外部サービスを利用または連携する場合があります。
外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、各外部サービス提供事業者のプライバシーポリシーその他の定めをご確認ください。
第14条(本ポリシーの変更)
- 当方は、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要その他の理由により、本ポリシーを変更できるものとします。
- 変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲載した時点または当方が別途定める時点から効力を生じるものとします。
- 利用者が本ポリシーの変更後に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。
第15条(お問い合わせ)
本規約に関するお問い合わせは、当方が別途定めるお問い合わせ窓口よりお願いいたします。
制定日:2026年5月1日
TELLA
お問い合わせについて
TELLA(以下「当方」といいます。)へのお問い合わせは、当方が指定するお問い合わせフォームまたはメールアドレスよりお願いいたします。
本項目では、当方へのお問い合わせに関する受付方法、返信対応および注意事項について定めます。
1.お問い合わせ方法
当方へのお問い合わせは、原則として、当方が設置するお問い合わせフォームまたは指定のメールアドレスよりお願いいたします。
お問い合わせの際は、氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容その他当方が指定する必要事項を正確に入力してください。
入力内容に誤りがある場合、当方から返信できない場合があります。
2.返信について
お問い合わせ内容に応じて、通常1〜2営業日以内を目安に返信いたします。
ただし、次の各号に該当する場合、返信までにお時間をいただく場合があります。
- お問い合わせ内容の確認に時間を要する場合
- 関係者、外部事業者、専門家等への確認が必要な場合
- 休業日、営業時間外、長期休業期間中の場合
- お問い合わせが集中している場合
- その他、当方が必要と判断した場合
なお、すべてのお問い合わせに対して返信を保証するものではありません。
3.回答できない内容
当方は、次の各号に該当するお問い合わせについて、回答を控える場合があります。
- 当方の業務、サービス、活動と関係のない内容
- 個別の法律、税務、会計、医療、投資その他専門的判断を要する内容
- 当方または第三者の機密情報に関する内容
- 当方の内部管理、審査基準、運営方針の詳細に関する内容
- 誹謗中傷、脅迫、嫌がらせ、迷惑行為を含む内容
- 虚偽、なりすまし、不正目的による内容
- App Store、Apple ID、Appleによる決済、返金、サブスクリプション解約、購入履歴、支払方法その他Appleが管理する事項
- その他、当方が回答することが適切でないと判断する内容
4.営業・勧誘等について
当方が不要と判断した営業、勧誘、宣伝、広告、調査依頼、提携依頼その他これらに類するお問い合わせについては、返信を行わない場合があります。
また、当方の業務に支障を及ぼすような継続的または大量の送信が確認された場合、以後の対応を停止する場合があります。
5.お問い合わせ内容の取扱い
お問い合わせ時に取得した個人情報およびお問い合わせ内容は、当方のプライバシーポリシーに従い、以下の目的で利用します。
- お問い合わせへの回答
- 本人確認
- 依頼内容、相談内容、取引内容の確認
- トラブル、不正利用、迷惑行為等への対応
- サービス改善、品質向上
- 必要な記録の保存
6.返信内容の取扱い
当方からの返信内容は、お問い合わせいただいた利用者個人または法人に宛てたものです。
当方の事前の許可なく、返信内容の全部または一部を転載、引用、公開、転送、二次利用することを禁止します。
7.App Store経由の購入・課金に関するお問い合わせ
App Storeを通じた購入、App内課金、サブスクリプション、返金、解約、支払方法、購入履歴その他Appleが管理する事項については、Apple所定の方法によりご確認またはお手続きください。
ID、決済、返金、サブスクリプション解約等については、当方で直接対応できない場合があります。
8.禁止事項
お問い合わせにあたり、次の各号に該当する行為を禁止します。
- 虚偽の情報を入力する行為
- 他人になりすます行為
- 誹謗中傷、脅迫、嫌がらせ、迷惑行為
- 不正アクセス、スパム送信、過度な連絡
- 法令または公序良俗に反する内容の送信
- 当方、他の利用者または第三者の権利を侵害する行為
- その他、当方が不適切と判断する行為
9.対応の停止
利用者が本ページに定める内容に違反した場合、または当方が不適切と判断した場合、当方は当該利用者への返信、対応、取引、サービス提供を停止できるものとします。
10.お問い合わせ
本項目に関するお問い合わせは、当方が別途定めるお問い合わせ窓口よりお願いいたします。
制定日:2026年5月1日
TELLA
特定商取引法に基づく表記
| 販売事業者 | TELLA |
|---|---|
| 運営責任者 | 齋藤汰地 |
| 所在地 | 〒103-0026 東京都中央区日本橋兜町17-2 兜町第6葉山ビル4F ※上記住所への郵便物は受け付けておりません。 |
| 電話番号 | 080-6365-9987 |
| メールアドレス | info@tella-official.com |
| 販売価格・役務の対価 | 各商品ページ、サービスページ、見積書、申込画面または契約書に表示します。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 消費税、振込手数料、通信費、送料、決済手数料その他必要な費用が発生する場合があります。詳細は各商品ページ、サービスページ、見積書、申込画面または契約書に表示します。 |
| 支払方法 | クレジットカード決済、銀行振込、その他当方が指定する方法 |
| 支払時期 | 各商品ページ、サービスページ、見積書、請求書、申込画面または契約書に定める時期にお支払いいただきます。 |
| 商品の引渡時期・役務の提供時期 | 各商品ページ、サービスページ、見積書、申込画面、契約書または当方との個別合意により定める時期に提供します。 |
| 申込みの有効期限 | 各商品ページ、サービスページ、見積書、申込画面または契約書に表示します。特段の定めがない場合、見積書の有効期限は発行日から7日間とします。 |
| キャンセル・返品・返金 | 商品またはサービスの性質上、契約成立後または作業着手後のキャンセル、返品、返金は原則としてお受けできません。ただし、法令に定めがある場合または当方が別途認める場合を除きます。 |
| 不良品・契約不適合への対応 | 納品物に契約内容との不適合がある場合、当方が定める確認期間内にご連絡ください。内容を確認のうえ、修正、再提供その他適切な対応を行います。 |
| 中途解約 | 継続課金、サブスクリプション、保守契約その他継続サービスの場合、各サービスページ、申込画面または契約書に定める方法により解約できます。 |
| App Storeを通じた販売について | 当方が提供するアプリケーション、有料機能、App内課金、サブスクリプション等をApp Storeを通じて販売する場合、購入、決済、請求、返金、解約、サブスクリプション管理その他Appleが管理する事項については、Appleが定める規約、条件および手続が適用されます。 |
| App Store決済に関する注意事項 | App Storeを通じた購入については、Apple IDに登録された支払方法により決済されます。支払方法の変更、返金申請、購入履歴の確認、サブスクリプションの解約等は、Apple所定の方法により行ってください。 |
| App Storeにおける返金・解約 | App Storeを通じて購入された有料アプリケーション、App内課金、サブスクリプション等の返金可否、返金方法、解約方法については、Appleの定める条件および手続に従うものとします。当方が直接返金または解約処理を行えない場合があります。 |
| プラットフォーム規約との関係 | App Storeを通じた利用、購入、決済、返金、解約、配信、アップデート等について、本表示とAppleが定める規約等が矛盾または抵触する場合、Appleが定める規約等が優先して適用される場合があります。 |
| 動作環境 | アプリケーション、Webサービス、ソフトウェア、デジタルコンテンツ等を提供する場合、必要な動作環境は各サービスページまたは申込画面に表示します。 |
| 表現および商品に関する注意書き | 本サービスに掲載される表現、効果、実績、事例等には個人差があり、特定の成果、効果、売上、利益、結果等を保証するものではありません。 |
お問い合わせ
本表記についてご不明な点がある場合は、お問い合わせ窓口よりご連絡ください。
TELLA
